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ショッピングカート

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●必ずお読みください●

◆ご注文から商品到着までの流れ◆
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《自動配信メール》:ご注文直後、自動的に配信されるメール
   ↓
《注文確認メール》:当店より注文を承った確認メール
   ↓
《在庫確認メール》:在庫確認をお知らせするメール
   ↓
《入金確認メール》:ご入金確認後、出荷予定日のお知らせするメール(お振込の場合のみ)
   ↓
《出荷確認メール》:商品出荷の詳細をお知らせするメール
※各メールが届かない場合はメールアドレスの誤りもしくはご注文完了まで
至っていない可能性がございます。その際は必ず当店までご連絡お願いします。



◆商品在庫について◆
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他サイトでも販売させて頂いている為、売り違いによりご注文可能商品が在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メールにてご連絡させていただきます。



◆ご注文内容の取消し・返品・初期不良について◆
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▼キャンセル料
お客様の都合でご注文をキャンセル、または返品される場合、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセルが可能となります。

〔 キャンセル料 = 商品代金の5% + 事務手数料 2,000円 〕

※連絡が取れない・発送後の受取拒否、または通常の5%のキャンセル料をご入金頂けない場合など、
悪意のある注文や行為と判断した場合、商品代金に対して15%のキャンセル手数料を請求させて頂く場合がございます。

【注意事項】
■ご注文キャンセル
クレジットカード・ショッピングローンの承認が否決となった場合、キャンセル料は必要ございません。

■返品
▽お客様都合の返品
当店では、お届け後7日以内の未使用品に限って返品をお受けしております。
※但し、腕時計以外の商品(財布、バッグ、アクセサリー、小物など)の返品は不可となります。

▽初期不良
配送前に商品検品を実施しておりますが、万が一商品の不良がございましたら商品到着後7日以内にお知らせ下さい。

早急にお取替えさせていただきます。
※すでにご使用済みの場合や、商品到着日から8日以上経過した商品は返品不可となり修理での対応となります。

下記の場合、いかなる理由であっても返品が不可となります。
 ・商品到着後、8日以上経過した商品
 ・返品希望(または初期不良)のご連絡後、3日以内に返品されなかった商品
 ・当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
 ・サイズ調節を行った商品や、革ベルトの穴に入れて装着した商品
 ・海外発送された商品
 ・ブランド専用ボックス、保護シール、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品

▽各注意事項をご了承頂いた上で返品をご希望、または初期不良の際は、下記の項目をinfo@bluek.co.jpまたはお電話にてご連絡下さい。
 ・注文番号
 ・お名前
 ・メールアドレス
 ・お電話番号
 ・詳細な返品理由(初期不良の場合は不具合の内容)
 ※ご返金には2週間前後のお時間がかかります。
 ※内容を確認次第、当店より返品方法についてメールにてご連絡いたします。

尚、事前にご連絡が無い状態での商品返送はご遠慮頂きますようお願いいたします。



◆商品のお届けについて◆
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【代金引換】     ⇒ ご注文後3営業日以内の出荷
【銀行・郵便振込】 ⇒ 入金確認後3営業日以内の出荷
【ショッピングローン】 ⇒ ローン承認後3営業日以内の出荷
※一部取寄せ商品は上記以上の日数がかかります。
その際は当店営業日・営業時間内にメールにてご連絡させていただきます。


 ※代金引換の際は7日以上先の配達はできかねます。
お支払方法を銀行・郵便振込みにて3営業日以内にご入金いただきますと、7日以上先の配達日は可能です。



◆ラッピング不可商品について◆
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商品ページにて「ラッピングできません」と記載のある商品は、
ラッピングをお選びいただいてもラッピングせずにお送りさせて
いただきますので予めご了承くださいませ。

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