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返品について
返品はできますか?
当店では商品到着日から7日以内の未使用品の腕時計は返品が可能でございます。(返品不可商品を除く)
〔 キャンセル料 = 商品代金の5% + 事務手数料 2,000円 〕
但し、下記の返品手数料が発生いたしますのでご了承くださいませ。

▼キャンセル料について
お客様の都合でご注文をキャンセル、または返品される場合、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセルが可能となります。

〔 キャンセル料 = 商品代金の5% + 事務手数料 2,000円 〕
※連絡が取れない・発送後の受取拒否、または通常の5%のキャンセル料をご入金頂けない場合など、
悪意のある注文や行為と判断した場合、商品代金に対して15%のキャンセル手数料を請求させて頂く場合がございます。

【注意事項】
■ご注文キャンセル
クレジットカード・ショッピングローンの承認が否決となった場合、キャンセル料は必要ございません。

■返品
▽お客様都合の返品
当店では、お届け後7日以内の未使用品に限って返品をお受けしております。
※但し、腕時計以外の商品(財布、バッグ、アクセサリー、小物など)の返品は不可となります。

▽初期不良
配送前に商品検品を実施しておりますが、万が一商品の不良がございましたら商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
早急にお取替えさせていただきます。
※すでにご使用済みの場合や、商品到着日から8日以上経過した商品は返品不可となり修理での対応となります。

下記の場合、いかなる理由であっても返品が不可となります。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・商品到着後7日以内に返品希望(または初期不良)のご連絡、その後3日以内に返品されなかった商品
・当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
・サイズ調節を行った商品や、革ベルトの穴に入れて装着した商品
・海外発送された商品
・ブランド専用ボックス、保護シール、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品

▼各注意事項をご了承頂いた上で返品をご希望、または初期不良の際は、
下記の項目をinfo@bluek.co.jpまたはお電話にてご連絡下さい。
・注文番号
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・詳細な返品理由(初期不良の場合は不具合の内容)
※ご返金には2週間前後のお時間がかかります。
※内容を確認次第、当店より返品方法についてメールにてご連絡いたします。

尚、事前にご連絡が無い状態での商品返送はご遠慮頂きますようお願いいたします。
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商品の変更はできますか?
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の商品の変更はお受けできかねます。
商品サイズ等、十分ご検討の上、良くご確認のうえご注文くださいませ。
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クーリングオフは適応されますか?
クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適応されません。
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商品を返品したいのですが
当店では商品到着日から7日以内の未使用品の腕時計は返品が可能でございます。
詳しくは返品のお手続きページをご覧ください。
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